摘要:大角鹿销量持续增长,一路长虹,大角鹿经销商都表示,大角鹿的畅销主要是依靠口碑与服务。
随着我们正常的生活水平的提高,花了钱的人瓷砖的要求也慢慢变得高,瓷砖行业竞争也愈发激烈,许多品牌因实力不足最终被市场淘汰。面对多变的市场环境,大角鹿超耐磨瓷砖销量却保持高增长,全国火爆热销。截至目前,大角鹿已经扩增7大生产基地,7厂齐发以解决供不应求问题。那么为何消费的人都这么青睐大角鹿?大角鹿又是如何吸引客流的呢?
为了一探究竟,记者专访大角鹿吴江经销商蔡晚、大角鹿常熟经销商刘文干、大角鹿凯里经销商黄辉,他们都表示,大角鹿的畅销主要是依靠口碑与服务。
据悉,凯里、吴江、常熟都是面积在1000多平方公里,非流动人口数量在100万左右的区县级市场。在这样的市场,大角鹿经销商却能做到千万级别的销售规模,靠的是什么?蔡晚表示,大角鹿的品牌定位主要为中高端的客户群体,产品营销售卖方面比起价格更看重服务。“像我们店里的转介绍率,估计有70%-80%左右,也就是说有10个老客户的线个会帮我们介绍。”而黄辉则表示,其实是要靠口碑,口碑其实还是靠产品,以及过硬的服务。
记者发现,通过深度剖析花了钱的人瓷砖耐用、耐磨的需求,大角鹿以技术创新深耕超耐磨瓷砖领域,独创了“超耐磨钻石釉”国家专利技术。2019年大角鹿推出的第一代超耐磨钻石釉有着高于普通瓷砖3倍的耐磨度,开创了中国超耐磨瓷砖的新品类,而后在2020年革新推出第二代产品——微雕超耐磨钻石釉,有6000转以上的耐磨指数与A级防滑性能。
今年,大角鹿紧跟市场趋势,顺势推出全新的第三代柔光肌肤超耐磨技术产品,这一代产品不仅有独创的柔光肌肤和超耐磨钻石釉两大国家专利技术,光感度介于亮光砖和哑光砖之间,表面如婴儿肌肤般顺滑,视觉舒适柔和的效果,而且还解决了耐磨性和不易清洁的问题。产品解决消费者痛点,迎合他们的需求点,自然深受消费者欢迎。
那么如何在服务方面打动客户?刘文干表示,目前他们销售的密缝铺贴工艺产品已经都由自己的团队进行铺贴,从前期的量房设计到后续的指导铺贴,作为增值服务提供给客户。记者通过调查了解到,大角鹿推出的密缝连纹铺贴技术,是将瓷砖纹理按照纹路走向进行密缝铺贴,实现了在铺贴过程中将瓷砖间的缝隙由传统的留缝1.5-3mm缩减至0.5mm,瓷砖之间的缝隙肉眼几乎不可见,极大的提升了瓷砖的整体装饰美感。目前,这项铺贴技术,在瓷砖行业内极少有品牌能实现。
“因为现在的客户有要求,产品有差异化,咱们提供服务,价格的范围就出现了。”蔡晚认为,(未来只能靠)做服务、做品质,靠产品了。“现在市场上面,自己说得再好也没用,消费者说1句比自己说100句都有效,口碑靠谱。”目前在渠道方面,大角鹿常熟店的零售渠道(老客户转介绍)已经占到50%,另外50%为大包渠道。
好产品自己会说话,大角鹿之所以如此畅销,与产品实力密不可分。记者通过与大角鹿经销商交流发现,大角鹿强大的产品及服务实力是经销商经营成功的底气,也让经销商们“走得对脚下,看得清远方”,达到了合作共赢的效果。
据大角鹿相关负责的人介绍,大角鹿多年来坚持专注超耐磨产品的质量,累积强大实能,目前产品差异化战略的成熟把控也日渐助推大角鹿在多次行业洗牌中规避危机,反其道抓住新的市场机遇,再创新高。
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